Q1. 在ISFOR ART網站藝術品購物流程為何?

(1) 加入購物車

在藝術品販售頁面按下「我要訂購」按鈕以加入購物車。

(2) 結帳步驟

(2-1) 確定訂單金額

請注意每件作品運費為依作品尺寸大小、運費地區、運送複雜程度作訂定，不同作品運費有所差異，將於結帳頁面合併計算。

(2-2) 選擇付款方式

目前購買藝術品提供信用卡、信用卡分期付款、Apple Pay、PAYPAL、ATM轉帳/臨櫃匯款等多種付款方式。如有其他付款方式需求者，請於下單前先行與我們聯繫。

ATM轉帳/臨櫃匯款帳號

第一商業銀行(007 ) 石牌分行 奭表達有限公司

195-10-005563

(2-3) 填寫收件資料

請確實填寫收件資料，若公司行號需要統編，請勾選「三聯式」發票格式，並填寫公司抬頭與統編。

(2-4) 安全結帳

(2-5) 送出訂單

完成付款後，系統會自動通知畫廊您已完成付款，並準備出貨動作。

(3) 在收到訂單後，作品將於7～15天內送達(偏遠及海外地區或有特殊狀況者例外)，我們將有專人以電話或E-MAIL聯繫，確認訂單作品詳細出貨時間。

 

Q2. 我使用 ATM 轉帳，需要主動告知畫廊我已經完成付款了嗎?

選擇ATM轉帳／匯款付款方式送出訂單後，請於匯款完成後至「會員中心」＞「藝術品訂購記錄」中，填寫該筆訂單「轉出帳戶後五碼」以方便ISFOR ART為您快速核帳。ISFOR ART核帳成功後，會員中心訂單狀態將顯示「已付款」，ISFOR ART將儘速安排包裝與準備出貨。核帳成功系統亦將會直接寄送付款成功通知信給您。

請注意送出ATM訂單後，匯款期限為三工作天內，ISFOR ART僅將作品為您保留三工作天，若您三工作天內未付款即視為放棄訂單，系統將自動取消！

 

Q3. 我已經完成線上刷卡，要怎麼確認是否付款成功?

如果信用卡公司完成您線上刷卡的授權及認證，信用卡公司將會自動和ISFOR ART系統連線，您將會收到來自ISFOR ART系統寄出的訂單及付款確認通知信。請確實填寫收件的電子郵件信箱，以確保您收到來自系統的即時通知。同時您也可以登入ISFOR ART「會員中心」＞「藝術品訂購記錄」中確認該筆訂單已經完成付款。

 

Q4. 訂單完成付款後，怎麼告知ISFOR ART出貨呢?

完成付款後，ISFOR ART系統會同步通知。

 

Q7. 網路購買藝術品前，可否至ISFOR ART公司觀看實體藝術品?

因現階段平台藝術品販售以網路購物形式進行，尚無法提供此服務。

 

Q8. 在購買前我想先確認藝術品之狀況，該怎麼做?

若想要確認藝術品狀況，可先以電話或E-MAIL聯絡ISFOR ART，將協助確認藝術品狀況。

 

Q9.購買藝術品是否需要額外運費?

由於每件藝術作品的運費將視作品尺寸、運費地區等物流狀況，將於購物車結帳過程外加。或請直接與ISFOR ART聯絡，詢問相關細節。

 

Q10. 是否有可能購買到有瑕疵之藝術品?

透過本平台所販售之藝術作品，將會盡力詳實描述其性質。惟作品基於其年代或創作材料性質，可能未能有嶄新之狀況，或是畫布邊緣帶有自然筆觸等創作痕跡，購買前請了解藝術品原作性質。Q11. 商品是否提供鑑賞期?

(1) 於本網站購買之藝術品提供7天之鑑賞期，在收到商品7天內，如不符合需求請與畫廊聯繫溝通，購買金額將全額退還。

(2) 確定退貨後，由買方以原包裝自付運費寄回ISFOR ART指定地址，自畫廊確認作品狀態、至退款程序完成約需10~15天作業時間。

＊請注意原購買及退回運費，若非ISFOR ART寄貨流程疏失，考量藝術品運送成本高昂，申請退款時，ISFOR ART得選擇不退還原訂單出貨運費。若屬寄貨流程疏失，退換貨運費由ISFOR ART自行協調負擔。

＊請注意，每筆訂單限辦理一次退貨，如因個人因素辦理退貨次數過多，我們將暫停或終止您的購物與服務資格，敬請見諒。