退換貨說明
購買前歡迎直接跟ISFOR ART溝通，同時也將由我們照顧您後續的售後服務（包括商品退換貨聯繫等），如欲退貨將由ISFOR ART直接退款。交易的過程中如認為權益受損或者有任何不愉快的購物體驗，請聯絡ISFOR ART客服，我們將會盡力協助藏家與藝術家溝通，提供最好的購物體驗。
Q1. 退換貨時，應該注意什麼?
退換貨請確保包裝完整，畫廊可對作品完整性進行檢查，以確認是否符合退換貨條件。若在買方持有藝術品之期間造成藝術品損壞、瑕疵，則無法提供退貨、退款之服務，該責任由買方負責。
Q2. 申請退款後，需要多久的處理時間?
ISFOR ART收到您的退款申請後，須在三個工作天回覆訊息（可能以email或電話方式）告知處理進度以及寄回地址。自ISFOR ART確認退回作品狀態至退款程序完成約需10天作業時間。
國內宅配
訂單完成後3-5個工作日將會安排發貨，作品預計將於7～15天內送達(偏遠及海外地區或有特殊狀況者例外)。 訂單寄出後，您將收到包含貨物追蹤號碼的電子郵件以便您追蹤貨物。
國內訂單一律使用順豐快遞、黑貓宅配或可選擇台北市自取。
海外訂單則使用快捷郵件(EMS)或UPS。
*請注意：
1. 收到貨運商品後，請務必於一天內拆封檢查，並全程錄影存證，若超過一天後提出損壞，概不負責。(若無法當天開箱，請事先告知)
2. 我們無法更改或收回已寄出的包裹。
3. 我們只配送至客戶結帳時提供的地址。我們不接受郵局信箱。
4. 配送時間可能因地點而不同。如有地址錯誤而導致額外費用將由客戶自行承擔。
國際海關關稅和稅款：
購買者有責任確保產品可以合法進口到目的地國家。從ISFORART.COM完成訂單後，收件人則是進口商，必須遵守目的地國家/地區的所有法律和法規。
海關清關的任何額外費用必須由收件人承擔。 我們無法控管這些費用，也無法預測費用金額。 請聯繫您當地的海關以獲取更多信息。
退貨政策：
自下訂單起的14個工作日內， 從ISFORART.COM購買的所有藝術品，我們提供以下退貨和退款規則。
- 請透過 service@isforart.com 與我們聯繫，提供訂單號和退貨詳細信息，我們的客服團隊將會為您處理。
- 商品必須保持原樣，並帶有原始的保護袋或盒子以及相關配件。
- 對於國內訂單（台灣），我們提供免費退貨服務。（此服務不包括國際訂單和折扣商品）。我們確認您的退貨項目後，便會開始退款程序。
*請注意：
私人物品不予退還（例如衣物，杯子，毛巾等）
錯誤商品：
如果您收到的產品與您訂購的產品不同，請發送電子郵件至 service@isforart.com ，並同時提供簡短的說明和收到的商品圖片。
如果您有任何問題或建議，請與我們聯繫。
